Những câu hỏi thường gặp

• Dịch vụ Email Server này có nâng cấp được tài khoản và dung lượng email không?

  Các bạn hoàn toàn có thể nâng cấp trực tiếp số lượng tài khoản mọi lúc để phù hợp với quy mô của công ty mà dữ liệu cũ không đổi gì cả.

  Trong đó, bạn có thể nâng cấp dung lượng riêng của bất kì tài khoản nào trong gói Email cũ đã đăng ký.

• Dịch vụ Email Server có sử dụng được trên Outlook và các thiết bị khác không?

  Khi cài đặt tên miền của bạn để sử dụng dịch vụ Email Server bạn có thể check email bằng 3 cách:

  + Check email thông qua trình duyệt webmail bằng cách gõ mail.mailviet.vn

  + Check email dưới dạng Outlook được cài trên máy tính của bạn

  + Check email thông qua các thiết bị di động như Iphone, Ipad

• Vì sao nên dùng Email Server trong khi dịch vụ web hosting cũng có Email?

  Email Server là dịch vụ chuyên dụng, chúng tôi thiết kế riêng cụm máy chủ chỉ dùng cho Email nên việc sử dụng chắc chắn sẽ có nhiều khác biệt.

  Bạn có thể quan tâm những vấn đề sau:

  + Có máy chủ dự phòng trong trường hợp có sự cố

  + Email đính kèm tập tin lớn gởi nhanh hơn rất nhiều, dung lượng hộp thư lớn hơn

  + Nhiều tính năng, thông số để người quản trị kiểm soát người dùng và thư từ

  Email kèm theo Web Hosting được cung cấp không có sự ràng buộc về chất lượng.

  Trên thực tế, có khá nhiều khách hàng lợi dung Email này để gởi thư rác, quảng cáo... điều này sẽ ảnh hưởng đến những người dùng khác trên cùng Server.

• Khi cài đặt Email Server theo tên miền riêng, bên tôi có toàn quyền quản trị nó như tạo mới email, xóa hoặc đổi mật khẩu email cho người dùng trong công ty tôi không?

  Sau khi cài đặt xong MailViet bàn giao cho bạn tài khoản quản trị, khi đó công ty bạn hoàn toàn chủ động quản lý email nhân viên bên mình với các chức năng như: tạo tài khoản, sửa đổi tài khoản, xóa, đổi mật khẩu, xem nội dung thư của các tài khoản.

  Chúng tôi sẽ hướng dẫn và đạo tạo cách sử dụng cho bạn.

• Công ty tôi đang sử dụng Email Google (G-suite) muốn chuyển sang hệ thống Email Server của MailViet để tối ưu chí phí thì tôi cần làm như thế nào?

  Trước khi chuyển sang hệ thống của Email Server MailViet, bạn sẽ phải back-up lại dữ liệu email về máy tính cá nhân.

  Sau đó, Gửi thông tin tài khoản quản trị Tên Miền cần cài đặt để MailViet khởi tạo dịch vụ ngay trong vòng 60 phút. Khi có tài khoản email mới, bạn sẽ đẩy dữ liệu cũ lên các tài khoản email mới tạo.

• Thủ tục cài đặt, thanh toán cũng như bàn giao tài khoản quản trị Admin như thế nào?

  Sau khi Bạn đã lựa chọn gói phù hợp với doanh nghiệp của bạn, bạn gửi cho chúng tôi tên miền mà bạn cần cài đặt email, chúng tôi sẽ gửi Hợp đồng và Hóa đơn cho Quý Khách hàng ( Nếu khách hàng yêu cầu).

  Sau khi Quý Khách hàng nhận được đầy đủ giấy tờ, Quý Khách tiến hành làm thủ tục thanh toán cho chúng tôi. Sau đó, MailViet sẽ sẽ tiến hành cài đặt và bàn giao cho khách hàng sử dụng.

• Khi Công ty tôi gửi cho Bạn quản trị tên miền cần cài đặt. Thời gian cài đặt mất bao lâu?

  Sau khi Quý Khách hàng thanh toán và gửi cho MailViet tài quản trị tên miền cần cài đặt, chúng tôi sẽ hoàn thành cài đặt trong khoảng thời gian 60 phút.

• Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng Email Server theo tên miền riêng so với email Gmail thông thường

  Email doanh nghiệp theo tên miền có những lợi ích sau:

  1. Phát triển thương hiệu riêng của công ty qua mỗi lần gửi email tới khách hàng. Ví dụ: info@bkhost.vn, khách hàng sẽ nhận diện được thương hiệu riêng của công ty với tên website bkhost.vn

  2. Dùng email công ty chuyên nghiệp hơn email cá nhân (nâng tầm doanh nghiệp)

  3. Có tài khoản quản trị Admin để Quản lý được email nhân viên (giám sát được email của nhân viên và thuận tiện cho việc thay đổi tài khoản khi nhân viên nghỉ việc)

• Email theo tên miền có xem được nội dung email nhân viên hay không?

  Email Server có tính năng xem trực tiếp nội dung hộp thư đến và hộp thư đi của nhân viên.

• Email Server có những ưu điểm gì?

  Email Server có các tính năng nổi trội như sau:

  + Chi phí: hợp lý cho mọi doanh nghiệp Việt.

  + Tài khoản và dung lượng: dễ dàng nâng cấp

  + Giao diện: sử dụng trên mọi thiết bị Outlook, webmail, điện thoại,...

  + Xử lý sự cố nhanh chóng khi mail có vấn đề xảy ra